“Put the right man on the right job” เลือกคนไม่ถูกงาน มีแต่จะนำพาเรื่องปวดหัวมาให้ ยิ่งองค์กรใหญ่ๆ ยิ่งไม่ต้องพูดถึง เสียทั้งเวลา เสียทั้งทรัพยากรโดยใช่เหตุ ดังนั้น หัวใจของการบริหารคน คือ ต้องรู้จักเลือกงาน ให้เหมาะสมกับทักษะและศักยภาพของคนๆ นั้นด้วย เมื่อคนที่ใช่ ได้ทำงานเหมาะ ผลลัพธ์ดีๆ ยังไงก็เกิดขึ้นแน่นอน
4. โฟกัสกับผลลัพธ์
ทักษะอย่างนึงที่ผู้นำทุกคนควรจะมีเลยก็คือ Begin with the end in mind คือ ต้องมองเห็นภาพความสำเร็จที่อยากได้ก่อน เมื่อภาพที่อยากได้นั้นชัดเจนมาก วิธีการที่จะไปให้ถึงภาพๆ นั้น ก็ไม่ใช่เรื่องยาก