ผมเชื่อว่าหลายคนคงเคยได้ยิน Project Oxygen ของ Google ที่เริ่มต้นทำขึ้นเมื่อปี 2008
Google เชื่อว่าพฤติกรรมของหัวหน้างาน มีผลโดยตรงต่อความผูกพันและประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน จึงตั้งทีมเพื่อเก็บข้อมูลและทำการวิจัยเพื่อค้นหาว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่จะทำให้หัวหน้างานเป็นผู้นำที่ดีขึ้นใน Google
ตอนนั้นทีมวิจัยพบว่ามี 8 พฤติกรรมที่สำคัญมากในการทำให้ “หัวหน้าที่ดีกลายมาเป็นผู้นำที่เลิศ” (Good Manager to Great Leader) ได้ ซึ่งพฤติกรรมเหล่านั้น ได้ถูกใส่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนาผู้นำ (Leadership Development) ขององค์กร
3. สร้างบรรยากาศในการทำงานเป็นทีม ใส่ใจทั้งความสำเร็จในงานและความสุขของพนักงาน (Create an inclusive team environment, showing concern for success & well-being)