เมื่อมีปัญหา อันดับแรกต้องแก้ ปิดเคสแล้วมาดูกันว่าเราพลาดตรงไหน ในตอนนั้นทุกคนจะเห็นและรู้ในใจแล้วว่าอะไรผิด และอะไรถูก แต่สิ่งที่จะต้องมีในอนาคตคือการป้องกัน และวิธีการใหม่เพื่อไม่ต้องกลับมาแก้ปัญหาเดิมๆแบบนี้อีก อะไรที่ทำให้ชีวิตดีขึ้นมันคือสิ่งที่หัวหน้าที่ดีต้องมีและต้องสร้างให้ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถมีด้วย ถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาห่วยลง ห่วยลง หัวหน้าที่ดีจะรู้ว่าเขาต้องพิจารณาตัวเองก่อนเป็นอันดับแรกค่ะ