ฟัง พูด อ่าน เขียน เป็นทักษะที่มนุษย์เราใช้ในชีวิตประจำวัน ผมก็ใช้ตามปกติ 1. เมื่อเราเป็นผู้ฟัง เราก็ได้รับข้อมูลและความรู้ 2. เมื่อเราเป็นผู้พูด นอกจากผู้ฟังจะได้รับข้อมูลข่าวสารจากเราแล้ว เราก็จะได้รับข้อมูลความรู้ข่าวสารจากผู้อื่นเช่นกัน เพราะมันจะเกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ความคิดกัน 3. เมื่อเราเป็นผู้อ่าน เราย่อมจะได้รับข้อมูลข่าวสารและความรู้จากผู้เขียน 4. เมื่อเราเป็นผู้เขียนข้อมูลความรู้ความคิดออกไป เราก็จะได้รับความรู้ข้อมูลและความรู้สึกนึกคิดของผู้อื่นกลับมาในรูปแบบของ Feedback