ทำไม Put the right man on the right job ถึงทำไม่ได้จริงสักที
ผมว่าเราท่านคงเคยได้ยินคำว่า Put the right man on the right job กันมาเนิ่นนานแล้ว แถมบางคนเคยได้ยินคำนี้มาตั้งแต่สมัยเรียนหนังสือมาเสียด้วยซ้ำ !
อันที่จริงคำพูดนี้ก็ดูดีและหลักการในการทำงานหรือบริหารจัดการที่ดีก็น่าจะเป็นแบบนี้แหละครับ คือต้องจัดคนให้มีคุณสมบัติความสามารถเหมาะตรงกับงานนั้น ๆ พูดง่าย ๆ ว่าไม่ควรใช้คนให้ไม่ตรงกับงาน เช่น ไม่ควรใช้ปลาไปปีนต้นไม้ หรือเอาเป็ดมาขันประชันกับไก่ เป็นต้น
แต่..เวลาเรามาทำงานจริงที่หน้างานเราก็จะพบว่ามันไม่เป็นอย่างงั้นน่ะสิครับ ยังมีการใช้คนไม่ตรงไม่เหมาะกับงานให้เห็นได้เสมอ ๆ
ผมก็เลยสรุปปัญหาของการ Put the wrong man to the right job หรือบางทีก็ Put the wrong job to the right man จากประสบการณ์ดังนี้
1. หาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งนั้น ๆ มาทำไม่ได้ อาจจะเนื่องจากลักษณะงานในตำแหน่งนั้นมีความยุ่งยาก ซับซ้อน ต้องการ Specialist โดยตรงซึ่งในตลาดก็หาตัวได้ยาก ก็เลยต้องไปรับเอาคนที่ใกล้เคียง (มากบ้างน้อยบ้าง) ทำกันไปก่อนทั้ง ๆ ที่ยังไม่เหมาะนัก
2. องค์กรไม่มี Succession Plan ในการสร้างคนในขึ้นมาดำรงตำแหน่งแทนก็เลยวางตัวคนลงไปแบบไม่เหมาะกับตำแหน่งนั้น
3. คนที่มีคุณสมบัติเหมาะตรงที่จะทำได้ก็ไม่ยอมมาด้วยเหตุผลมากมายหลายเรื่อง เช่น คนที่มีคุณสมบัติเหมาะเขาได้ยินข่าวว่าตำแหน่งนี้เป็นที่หมายปองของคนที่เขาอยากจะได้ถ้ามาล่ะก็เจอคนที่เขาหมายปองจองเอาไว้วางยาหาทางเลื่อยขาเก้าอี้แหง ๆ เลยไม่เปลืองตัวมาให้เสียประวัติดีกว่า
4. ไม่ได้รับความร่วมมือหรือการยอมรับจากคนที่เกี่ยวข้อง เช่นหัวหน้า, ลูกน้อง, เพื่อนร่วมงาน ทำให้คนที่มาทำในตำแหน่งนั้นทำงานไปบรรลุเป้าหมายอย่างที่ฝ่ายบริหารคาดหวัง คือมีฝีมือแต่ขาดความร่วมมือจากคนรอบข้างเก่งยังไงก็ไปไม่รอดหรอกครับ เลยดูว่าคน ๆ นี้ไม่มีผลงานไม่เหมาะกับตำแหน่ง
5. ผู้บริหารตัดสินใจเลือกคนมาดำรงตำแหน่งแบบผิดฝาผิดตัว ส่วนมากเกิดจากอคติในการคัดเลือก หรือขาดทักษะในการอ่านคน หรือเชื่อคนที่แนะนำมามากจนเกินไปโดยไม่ดู Profile ของคนที่เลือกเข้ามาดำรงตำแหน่งให้ดีว่าเหมาะจริงหรือไม่ตรงนี้ก็มีให้เห็นได้บ่อยเหมือนกันครับ
6. คนที่ได้รับการคัดเลือกให้มาดำรงตำแหน่งไม่เก่งจริง ไม่มีประสบการณ์ในงานมากนักแต่อาศัยว่าเป็นคนนำเสนอเก่ง พูดเก่ง พูดคล่อง ทำ Presentation ได้ชวนเคลิ้มชวนฟังดูแล้วน่าเชื่อถือแต่กลวงใน ผู้บริหารก็เลยหลงเชื่อคัดเลือกเข้ามา
7. ผู้บริหารที่ทำหน้าที่คัดเลือกคนมาดำรงตำแหน่งต้องการรักษาผลประโยชน์หรือความอยู่รอดของตัวเองก็เลยต้องคัดเลือกเอาคนที่ตัวเองไว้ใจได้มาดำรงตำแหน่งทั้ง ๆ ที่คน ๆ นั้นไม่เก่งจริง
8. สนับสนุนแต่ลูกน้องที่ประจบสอพลอเก่งเอาอกเอาใจผู้บริหารเก่งก็เลยได้รับการคัดเลือกให้มาดำรงตำแหน่งทั้ง ๆ ที่ไม่เหมาะกับงานในตำแหน่งนั้น
ถ้าจะถามวิธีแก้ว่าควรทำยังไงดี ผมก็คงต้องถามใจผู้บริหารว่าอยากจะแก้ปัญหานี้จริงหรือไม่ ถ้าลึก ๆ แล้วยังไม่อยากแก้ก็ไม่ต้องอ่านหลังจากนี้ก็ได้นะครับเพราะอ่านไปก็คงไม่มีความเปลี่ยนแปลงอะไรเป็นรูปธรรมขึ้นมาได้
แต่ถ้าผู้บริหารอยากจะแก้ปัญหานี้จริง ๆ ก็ตามนี้เลยครับ
1. สำรวจดูว่าในบริษัทของเรามีตำแหน่งไหนบ้างที่เป็น Key Position คือตำแหน่งที่สำคัญซึ่งอาจเป็นตำแหน่งบริหารหรือตำแหน่งวิชาชีพเป็นเป็น Specialist ก็ได้
2. สำรวจดูว่าใครบ้างที่เป็น Key Person คือตัวคนที่มีผลงานดีเด่น, มีความรู้ทักษะความสามารถเฉพาะตัวที่ดี, มีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร, มี EQ ที่ดี, มี People Skills และมีภาวะผู้นำที่คนยอมรับ
3. พิจารณาว่าปัจจุบันมีใครบ้างที่เป็น Key Person และดำรงตำแหน่งใน Key Position ได้เหมาะสมแล้ว โดยการพิจารณาควรเป็นรูปของคณะกรรมการที่เป็นผู้บริหารระดับสูงที่มีวุฒิภาวะที่ดีมีเหตุมีผลและมีข้อมูลในการพิจารณาและลดอคติประเภท ไม่ควรพิจารณาโดย MD หรือ CEO เพียงคนเดียว
4. สร้างคนในให้มีขีดความสามารถโดยการทำ Succession Plan และมีแผนพัฒนา Successor เป็นรายบุคคล (Individual Development Plan-IDP) ที่มีการประเมินและติดตามผลการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เรื่องนี้พูดแบบเอาทฤษฎีและหลักการมาคุยล่ะก็ดูดีภาพหรูดูน่าทำ แต่ถ้าลองมาลงลึกรายละเอียดในภาคปฏิบัติล่ะก็เป็นมหากาพย์ดราม่าเรื่องยาวเลยครับ
5. การคัดเลือกคนมาดำรงตำแหน่งต้องยึดผลประโยชน์ขององค์กรมาก่อนผลประโยชน์ส่วนตัวหรือพรรคพวกตัวเอง หรือเพียงต้องการจะดันคนที่ไว้วางใจแต่ไร้ความสามารถขึ้นมารักษาผลประโยชน์ของกลุ่มตัวเอง
บอกแล้วนะครับว่าวิธีแก้ที่ผมพูดไปข้างต้นนี้สำหรับองค์กรที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการจะแก้ไขปัญหาอย่างจริงจังในเรื่องการวางคนไม่ตรงกับงาน แต่ถ้ายังไม่ได้จริงจังกับเรื่องนี้ก็เชื่อว่าองค์กรนั้นยังคงเจอปัญหาการวางคนผิดฝาผิดตัวอยู่แหละครับ
เพราะ….
ปัญหาจะแก้ไขไม่ได้ตราบใดที่ยังไม่ยอมเริ่มต้นที่จะคิดแก้ปัญหานั้นอย่างจริงจัง !
จริงไหมครับ
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
