3 วิธีในการรับมือลูกน้องประเภท "อยากได้ก็ขอ" กับประเภท "ไม่บอกปล่อยให้เดา"
ปัจจัยหลักที่ทำให้คนแตกต่างกันคือการเลี้ยงดู หากได้รับการสั่งสอนว่า "อยากได้ต้องบอก ไม่งั้นอด !" ก็จะเป็นคนประเภท “อยากได้ก็ขอ อยากรู้ก็ถาม” (Asker)
ในทางกลับกันหากถูกสอนว่า "การเรียกร้องจากคนอื่นเป็นเรื่องไม่ดี เมื่อเราทำดี ก็จะได้ผลตอบแทนที่ดีเอง(โดยไม่ต้องร้องขอ)" ก็จะกลายเป็นคน “ไม่ขอ ไม่บอก ปล่อยให้เดา” (Guess)
ในฐานะผู้นำ จำเป็นต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจความแตกต่างนี้ เพื่อประสิทธิภาพในการบริหาร
1. การติชม (Delivering Feedback)
เมื่อรู้แล้วว่าแต่ละคนมีนิสัยไม่เหมือนกัน การปฏิบัติเหมือนกันกับทุกคน คงเป็นเรื่องที่ไม่ฉลาดนัก
1.1 ลูกน้องประเภท Asker : เป็นพวกตรงๆ การติหรือชมตรงๆ จะได้ผลดีกว่าการพูดอ้อมๆ เพราะคนประเภทนี้ไม่ชอบความคลุมเครือ เมื่อได้รับคำติชมจะแสดงออกทันทีว่าคิดยังไง
1.2 ลูกน้องประเภท Guess : เป็นพวกที่คิดไว้ในใจแต่ไม่อยากแสดงออก เมื่อได้รับคำติชมก็มักจะเงียบๆ ไม่แสดงอาการเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยให้เห็นชัดเจน การรับมือที่ดีคือการตั้งคำถามให้ได้มีโอกาสอธิบายเหตุผลและวิธีคิดของเขา
2. การกระจายงาน (Assigning Workload)
ในฐานะหัวหน้างาน ต้องกระจายงานให้ลูกน้องอย่างเท่าเทียมทั้งในแง่ปริมาณงานและโอกาสในการนำเสนอผลงานเพื่อให้รู้สึกว่างานที่ทำมีคุณค่า
2.1 ลูกน้องประเภท Asker : คนกลุ่มนี้มักไม่รีรอที่จะของานจากคุณ การให้ได้ทำตามที่ขอเป็นแรงจูงใจที่ดีเพราะจะทำให้เขารู้สึกได้ว่าหัวหน้าไว้ใจและให้ความสำคัญ แต่สิ่งที่พึงระวังคือความกระตือรือร้นอยากทำงานกับความสำเร็จของงานที่รับไปทำ บางทีก็ไม่ได้พร้อมกันเสมอไป นอกจากดูความตั้งใจแล้ว หัวหน้าต้องดูปริมาณงานที่รับอยู่และผลงานที่ผ่านมาประกอบด้วย
2.2 ลูกน้องประเภท Guess : คนกลุ่มนี้คุณอาจต้องตัดสินใจให้หรือบางทีก็ต้องกระตุ้นให้เลือกเองบาง เพราะพวกเขามักไม่ค่อยแสดงออกถึงความรู้สึกที่แท้จริงว่า อยากทำหรือไม่อยากทำ จึงมีแนวโน้มรับทุกงานทั้งที่เต็มใจและไม่เต็มใจ เพราะไม่อยากเอ่ยปากปฏิเสธ
3.การให้โอกาสเจริญก้าวหน้า (Providing Growth Opportunities)
การส่งเสริมให้ลูกน้องเจริญก้าวหน้าเป็นเรื่องสำคัญ ถ้าพนักงานทำงานโดยไม่คิดว่าตัวเองจะเติบโตก้าวหน้า สุดท้ายเขาอาจจากคุณและองค์กรไป
3.1 ลูกน้องประเภท Asker : หัวหน้าสามารถพูดตรงๆ ได้เลยว่า ทักษะใดต้องพัฒนาให้มากขึ้น การวางตัวแบบไหนจะทำให้เจริญก้าวหน้าต่อไปได้ เป็นต้น คนกลุ่มนี้ไม่กลัวที่จะซักถามหรือแสดงความคิดเห็น
3.2 ลูกน้องประเภท Guess : หัวหน้าอาจต้องใช้ศิลปะในการสื่อสารมากหน่อยในการพูดคุยและทำความเข้าใจ ควรตั้งคำถามชวนคุยและอดทนรอการตอบว่าเขาวางแผนชีวิตไว้อย่างไร มองเห็นตัวเองอยู่ตรงไหน ทำอะไร ในอนาคตข้างหน้า และที่สำคัญคิดว่าตนเองต้องพัฒนาหรือเสริมทักษะในด้านใดให้มากขึ้น
การเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy) เป็นทักษะสำคัญที่ผู้นำยุคใหม่จากนี้ไปจำเป็นต้องมี การเข้าใจสไตล์ที่แตกต่างของแต่ละคนและใช้วิธีการที่เหมาะสมกับสไตล์นั้นๆ เป็นศิลปะที่ต้องเรียนรู้และฝึกฝน
__________________________________________
เปิด Pre-order หนังสือ พร้อมลายเซ็นต์!: "เล่าเรื่องแบบนี้ ถึงจะมีเงินล้าน"
สั่งซื้อได้ตั้งแต่วันนี้ - 28 กุมภาพันธ์ 2566 นี้! (จำนวนจำกัด)
เล่มละ 195 บาท (ฟรีค่าจัดส่ง)
สนใจสั่งซื้อได้ที่ : https://forms.gle/qp5YktHB7BsiMyRm6
ติดตามเรื่องราวดีๆ "อาหารสมอง ของคนทำงาน"
อย่าลืมกดติดตามกันนะครับ LINE OA : Leadership Hacks (https://lin.ee/me3ccmS)
__________________________________________
#leadershiphacks #slingshot #Leaderhuman
#leadership #leadershipdevelopment #mentalhealth #Leadershipwellness #wellness #psychology #stressrelief #stressmanagement #Management #consultant
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
