ปรุงองค์กรให้อร่อย มีคุณค่า มั่นคงยั่งยืน
โดย ภก.ดร.จันทรชัย ถวิลพิพัฒน์กุล Ph.D., LLL.
เวลาท่านเข้าร้านอาหาร ท่านย่อมเลือกร้านที่อร่อย มีคุณภาพ คุ้มค่า
ในทำนองเดียวกัน เวลาลูกค้าจะเลือกใช้ใคร
เขาก็เลือกว่าองค์กรไหนให้สินค้าและบริการที่ดี
องค์กรที่บริการด้วยสินค้าดี มีคุณภาพ มีความอร่อยอย่างต่อเนื่อง
ลูกค้าจะแวะเข้ามาเยี่ยมและใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ
องค์กรก็มีสิทธิ์ดำเนินธุรกิจต่อได้ เรียกว่ายั่งยืน
แล้วอะไรทำให้องค์กรตั้งอยู่ได้อย่างยั่งยืน
มันมิใช่เพียงเพราะว่าองค์กรนั้นตั้งมากี่ปี หรือเพราะว่าองค์กรมีขนาดใหญ่เพียงใด
หรือมีวิสัยทัศน์ มีค่านิยม มียุทธศาสตร์ที่สวยหรูดูดีอย่างไร
แต่มันขึ้นอยู่กับว่าองค์กรนั้นได้สร้างคุณค่า
ในรูปของการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีเพียงใด มีความสม่ำเสมอแค่ไหน
และการที่จะสร้างคุณค่าให้แก่ผู้รับบริการได้มากน้อยเพียงใดนั้น
มันขึ้นอยู่กับว่าคนขององค์กรนั้นมีศักยภาพเพียงใด
แล้วเราจะพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างไรให้องค์กรมั่นคงยั่งยืน
คำตอบคือ มันต้องเป็นการพัฒนาอย่างเป็นองค์รวม
แล้วภาวะองค์รวมขององค์กรคืออะไร
เวลาท่านจะกินกาแฟร้อนเอสเพรสโซ่
ทำไมต้องเอาผงกาแฟ ครีม น้ำตาล และน้ำร้อนมาชงเข้าด้วยกัน
ทำไมท่านไม่ทานทีละอย่าง
ในขณะที่ท่านเอาองค์ประกอบทั้ง 4 มาชงเข้าด้วยกัน
ความเป็นกาแฟร้อนซึ่งเป็นภาวะองค์รวมใหม่ก็เกิดขึ้น
และสามารถแสดงคุณสมบัติหรือศักยภาพที่แตกต่างจากเดิม (ความหอมและอร่อย)
ทำให้สิ่งใหม่นั้นมีคุณค่าและความหมายที่สะท้อนออกมาในรูปของราคาและกำไรที่สูงกว่าเดิม
คุณค่ากาแฟร้อนเกิดขึ้นได้อย่างไร คุณค่าขององค์กรก็เกิดขึ้นในทำนองเดียวกัน
แล้วอะไรทำให้องค์กรมีคุณค่าที่ต่างกัน
คุณค่าขององค์กรเกิดขึ้นได้อย่างไร อะไรกำหนด
คุณค่าดังกล่าวย่อมต้องมาจากศักยภาพที่องค์กรมอบให้กับผู้บริโภค
และศักยภาพดังกล่าวต้องมาจากการเชื่อมโยงขององค์ประกอบ
แล้วท่านคิดว่าอะไรคือองค์ประกอบสำคัญที่สุดขององค์กร
และองค์ประกอบเหล่านั้นเชื่อมโยงกันด้วยอะไร บนหลักการใด
จึงเกิดเป็นภาวะองค์รวมใหม่ที่สามารถแสดงศักยภาพที่แตกต่างจากเดิมได้อย่างมีคุณค่า
ท่านจะนำความเข้าใจดังกล่าวนี้ไปสร้างองค์กรให้มีความอร่อย มีคุณค่า มั่นคงยั่งยืนได้อย่างไร
#การพัฒนาที่ยั่งยืน #ศักยภาพ #องค์รวม #ศาสตร์ชีวิต #กรอบความคิด #Mindset #การนำตนเอง #เล่นเชิงรุก #มุมมองเชิงระบบ #ปัญหาเชิงซ้อน #นวัตกรรม #EQ #ความมั่นคงทางอารมณ์ #ทีมงานเข้มแข็ง #ภาวะผู้นำ #ความยั่งยืน #Soft Skills #ฐานรากชีวิต #คุณค่าตนเอง #คุณค่าในความแตกต่าง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
