แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะรักษา "คำมั่นสัญญา (Promise)"
ไม่จริงใจ ไม่ซื่อสัตย์ ไม่มีแบรนด์
#QuoteaboutBrand โดย #Popticles
คุณจะเห็นการโฆษณาหรือการโปรโมทแบรนด์ ที่นำเสนอ Key Message จนทำให้คุณเชื่อมั่นและจดจำ กลายเป็น คำมั่นสัญญา (Promise) ที่แบรนด์มอบให้กับลูกค้า โดย Key Message ที่ว่านั้นอาจเป็นเรื่องของคุณภาพระดับ Premium การบริการที่เป็นเลิศ หรือการรับประกันความพึงพอใจอย่างสูงสุด แต่หากว่าลูกค้าซื้อสินค้าของแบรนด์คุณไป แต่กลับได้ในสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่สื่อสารและโฆษณาออกไป นั่นก็เท่ากับว่าคุณได้ทำลายความเชื่อมั่นและความเชื่อใจในตัวลูกค้าไปแล้วนั่นเอง
ลองมาดูตัวอย่างคำมั่นสัญญาที่เราเห็นจากแบรนด์ต่างๆ
- 1.คุณจะได้รถยนต์ที่ขับขี่ดีได้ที่สุดในทุก ๆ สถานการณ์
- 2.คุณจะได้สินค้าราคาถูกที่สุดจากเรา
- 3.เราช่วยให้คุณประหยัดเงินเพื่อชีวิตที่ดีขึ้น
- 4.ทำธุรกรรมทุกอย่างได้ง่ายๆเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส
- 5.เครื่องนอนที่สมบูรณ์แบบที่สุด
- 6.ประสบการณ์ขั้นสุดในราคาที่เบาสบาย
คำมั่นสัญญานั้นไม่ใช่เรื่องเล่นๆ ที่แบรนด์จะพูดออกมาสวย ๆ เพื่อให้ภาพลักษณ์นั้นดูดี แต่เกิดจากความตั้งใจที่จะส่งมอบบางสิ่งที่ดีให้กับลูกค้า และมันก็สะท้อนให้เห็นถึงแก่นแท้ของการดำเนินธุรกิจและสิ่งที่คุณเป็นด้วยเช่นกัน
อ่านบทความนี้ และบทความอื่น ๆ ได้เพิ่มเติมที่
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
