และการปกครองคนที่ดีต้องชี้ให้เห็นความผิดพลาดที่ตรงไปตรงมา บางครั้งมันอาจรุ่นแรงและทำร้ายจิตใจไปบ้าง แต่หัวหน้าก็พูดอยู่บนพื้นฐานในความเป็นจริง เพื่อให้ลูกน้องรู้ตัวและปรับปรุง บวกกับให้กำลังใจด้วย แต่ก็ไม่ใช่ใจดีเสมอไป บทจะต้องโหดก็ควรโหด เพราะมันจะกระทบกับงานได้ งานคือสิ่งสำคัญที่อยู่ในความรับผิดชอบของพวกเราหัวหน้าและลูกน้อง