25 ก.ย. 2023 เวลา 12:00 • ธุรกิจ

Johnson & Johnson เจ้าของผลิตภัณฑ์เด็กสุดโด่งดังที่ทำอะไรมากกว่าที่เราคิด

ช่วงกลางเดือนที่ผ่านมา บริษัทยักษ์ใหญ่อย่างจอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน (Johnson & Johnson) ประกาศเปลี่ยนโลโก้แบรนด์เป็นครั้งแรกในรอบ 135 ปีหลังจากก่อตั้งบริษัท
การเปลี่ยนโลโก้ในครั้งนี้เพื่อมุ่งเน้นความทันสมัยเพื่อให้ผู้คนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น จากแต่เดิมเป็นลายเส้นของผู้ก่อตั้งบริษัท James Woodsen กลายมาเป็นตัวอักษรธรรมดาอ่านง่าย และยังคงใช้สีแดงอันเป็นเอกลักษณ์ของ J&J โดยจะเปลี่ยนในสินค้าอุปกรณ์ทางการแพทย์และยา
และเราก็คงคุ้นเคยกับสินค้าจอห์นสันมากมาย เช่น แป้งเด็ก แชมพู สบู่ หรือช่วงโควิดระบาดเราต้องเคยได้ยินวัคซีน Johnson & Johnson อย่างแน่นอน
เพราะจอห์นสันไม่ได้เป็นบริษัทที่ผลิตสินค้าเพื่ออุปโภคเท่านั้น แต่คือบริษัทด้านอุตสาหกรรมยาและเครื่องมือแพทย์แนวหน้าระดับโลก
Bnomics จึงอยากพาไปรู้จัก Johnson & Johnson ให้มากขึ้น
หากจะรู้ว่า J&J เกิดขึ้นมาได้อย่างไร เป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่ศึกษาถึงภูมิหลังของ Robert Wood Johnson ผู้ก่อตั้ง J&J
ย้อนกลับไปในช่วงปี 1861-1865 Robert เป็นเด็กฝึกงานด้านเภสัชกรรม เขาเริ่มสนใจเรื่องสุขอนามัยจากเข้าร่วมในสงครามกลางเมืองอเมริกา ซึ่งมีคนตายไปมากกว่า 720,000 คน
และการตายส่วนใหญ่ไม่ใช่เพราะสงครามแต่มาจาก “ติดเชื้อ”
สมัยนั้น วิธีเดียวที่จะรักษาได้เร็วที่สุดคือ แพทย์ต้องตัดอวัยวะที่ติดเชื้อทิ้งไปไม่ให้มันลุกลาม ว่ากันว่าใช้เวลาผ่าตัดเพียงแค่ 3 นาทีเท่านั้น
ความเร็วนี้ บ่งบอกได้ว่าสมัยก่อนไม่มีการแพทย์ในกองทัพไม่มีสุขอนามัยใดๆ เลย เป็นเพราะการผ่าตัดไม่ต้องมีขั้นตอนมาก ไม่มีการล้างมือ ฆ่าเชื้อ ล้างแผล หรือ พันแผลใดๆ ทั้งสิ้น
การผ่าตัดที่ไร้สุขอนามัย ยิ่งทำให้คนเสียชีวิตมากขึ้นไปอีก
ด้วยเหตุนี้ หลังจบสงคราม Robert ได้ร่วมกับเพื่อนชื่อ Seabury คิดค้นสิ่งที่สามารถรักษาบาดแผลได้ชั่วคราว และสิ่งนั้นคือ “พลาสเตอร์แปะแผล”
พลาสเตอร์แปะแผลถือเป็นนวัตกรรมใหม่อย่างมากในยุคนั้น เป็นแผ่นแปะกาวและมีตัวยาซึมผ่านผิวหนังเพื่อบรรเทาอาการปวด ใช้งานได้ง่ายและสะดวก
และนี่เป็นเพียงก้าวแรกของเขาเท่านั้น
ในปี 1876 มีการจัดแสดงสินค้านานาชาติ (World’s fair)
Robert พูดถึงสินค้าของเขาให้กับคนมากกว่า 10 ล้านคน และเป็นการรวมตัวของแพทย์ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์อเมริกา
หนึ่งในนั้นคือ Dr. Joseph Lister เขาได้ขึ้นพูดที่งานและนำเสนอบางอย่างที่ทำให้ Robert สนใจอย่างมาก
สิ่งนั้นคือ การผ่าตัดแบบปลอดเชื้อ (antiseptic surgery)
การผ่าตัดแบบปลอดเชื้อ คือ การให้แพทย์จะต้องล้างมือก่อนผ่าตัด มีการฆ่าเชื้ออุปกรณ์การแพทย์ และพันแผลเพื่อป้องกันเชื้อเข้าร่างกาย
ในตอนนั้นสิ่งที่ Joseph เสนอถูกผู้คนมองข้าม แต่ Robert กลับคิดต่าง
จากความเจ็บปวดที่เคยเข้าร่วมสงครามและเห็นผู้คนจำนวนมากต้องตายเพราะติดเชื้อจากการผ่าตัดที่ไร้สุขอนามัยที่ดี
เขามองว่านี่คือ แสงแห่งความหวังที่จะเปลี่ยนแปลงการแพทย์ของโลก
หลังจากได้รับแรงบันดาลใจจาก Joseph ทำให้ในปี 1886 Robert ตัดสินใจก่อตั้งบริษัทร่วมกับพี่น้องของเขา ได้แก่ James Wood Johnson และ Edward Mead Johnson
บริษัทนั้นมีชื่อว่า Johnson & Johnson โดยเริ่มแรกมีพนักงานเพียงแค่ 14 คน
3 พี่น้องเป็นทีมที่สมบูรณ์แบบ Robert เชี่ยวชาญในการบริหารและออกแบบสินค้า James เป็นเจ้าพ่อโฆษณา และ Edward เป็นวิศวกรออกแบบ
หลังจากก่อตั้งบริษัท สินค้าตัวแรกก็ถือกำเนิดขึ้น
นั่นคือ “อุปกรณ์ผ่าตัดปลอดเชื้อ” ประกอบไปด้วยอุปกรณ์สำหรับเย็บแผล สำลีม้วนและผ้าก๊อซ รวมถึงคู่มือหลักปฏิบัติเพื่อให้แพทย์สามารถเข้าใจได้โดยง่าย
สินค้าชิ้นนี้ช่วยลดอัตราการติดเชื้อและเพิ่มโอกาสรอดชีวิตให้ผู้คนอย่างมาก
หลังจากก่อตั้งบริษัทได้ 3 ปี การผ่าตัดปราศเชื้อกลายเป็นแนวคิดที่ได้รับการยอมรับ โดยแพทย์ผ่าตัดจะล้างมือก่อนผ่าตัด มีการใช้อุปกรณ์ฆ่าเชื้อ และใส่ชุดกาวน์สีขาว (จากเมื่อก่อนแพทย์ใส่ชุดลำลองและไม่มีการล้างมือ)
หลังจากนั้น J&J ก็กลายเป็นบริษัทชั้นนำด้านยา เครื่องมือแพทย์ และภายหลังมีการขยายตลาดสู่สินค้าอุปโภคบริโภค
จวบจนถึงปัจจุบันนี้ บริษัท J&J ยังไม่หยุดที่จะทำการวิจัยและคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น
ยกตัวอย่างสินค้าที่เป็นผลผลิตจากนวัตกรรมของ J&J ที่เชื่อว่าทุกคนต้องรู้จักกันอย่างแน่นอน
สิ่งนั้นคือ ยาสีฟันแบบหลอด
ยาสีฟันแบบหลอด ถูกคิดค้นเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถบีบยาสีฟันลงบนแปรงได้โดยตรง เพื่อไม่ให้โดนเชื้อโรค ถือเป็นนวัตกรรมที่ก้าวหน้าในยุคนั้นและยังคงใช้มาจนถึงปัจจุบันนี้
เมื่อมองจากจุดเริ่มต้น เห็นได้ว่า J&J เป็นบริษัทที่มีจุดเริ่มต้นและวางรากฐานจากการค้นคว้าวิจัยและคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาทั้งทางการแพทย์และสาธารณสุขมาโดยตลอด
ด้วยเหตุนี้ จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่าทำไมเราถึงเห็นบริษัท J&J ทำการค้นคว้าวิจัยและผลิตวัคซีนป้องกัน Covid-19 ที่ชื่อ Johnson & Johnson เพื่อช่วยคนที่โดนคร่าชีวิตไปมากมายจากโรคระบาดที่ร้ายแรงที่สุดในยุคนี้
เป็นไปตามปฏิญาณที่ Robert Wood Johnson ได้เคยกล่าวไว้ว่า…
“พวกเราช่างโชคดีที่ได้มีส่วนร่วมในการผลิตสินค้าที่ถูกใช้ไปทั่วโลก เพื่อบรรเทาความเจ็บปวดและความทรมานของผู้คน”
(“We are all fortunate, in that we are engaged in manufacturing products to be used throughout the world for the relief of pain and suffering.”)
Robert Wood Johnson (โรเบิร์ต วู้ด จอห์นสัน)
ผู้เขียน : ขัตติยาภรณ์ ด้วงแก้ว Political Analyst, Bnomics
ภาพประกอบ : ชนากานต์ วรสุข Graphic Designer, Bnomics
Bnomics - Bangkok Bank Economics
'Be an Economist for Everyone'
วิเคราะห์ เจาะทุกประเด็นเศรษฐกิจ ให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ
References :

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา