ชอบคำว่า"รู้จักพูด"พูดเป็น พูดในสิ่งที่ควรพูด พูดถูกกาละเทศะ
เข้าใจเรื่องที่จะพูดอย่างถ่องแท้ เข้าใจที่จะเรียบเรียงเรื่องราวเพื่อ
การโน้มน้าวใจผู้ฟัง ทุกถ้อยคำที่เอ่ยที่พูดกลั่นกรองจากสมองที่ใช้
จิตวิทยาส่สื่ออกไปให้ผู้รับฟังเข้าใจเข้าไปในใจเพื่อประโยชน์ในงาน