การสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added) ให้กับสินค้าและบริการของคุณ
ทำไมสินค้าหรือบริการเหมือนกัน คล้ายคลึงกัน ถึงมีราคาไม่เท่ากัน ในบ้างครั้งลูกค้าเลือกที่จะซื้อหรือใช้บริการในราคาที่สูงกว่าอีกด้วย นั้นก็เพราะคุณค่าทางราคา (Value Price) ที่ลูกค้าแต่ละคนประเมินว่าสินค้าหรือบริการใด พวกเขาจ่ายเงินซื้อแล้วรู้สึกคุ้มค่ามากที่สุด ซึ่งก็ไม่จำเป็นว่าจะต้องมีราคาถูกที่สุดเสมอไป
การเพิ่มมูลค่า หรือ มูลค่าเพิ่ม (Value Added) คือ การเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าหรือบริการ โดยการเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าหรือบริการนั้น จะต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก โดยกิจกรรมใดที่ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการนั้น เรียกว่า กิจกรรมเพิ่มมูลค่า (Value Added Activity) และกิจกรรมใดที่ไม่ก่อให้เกิดมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการนั้น เรียกว่า กิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่า (Non-Value Added Activity)
วิธีสร้าง Value Added นั้น สามารถทำได้หลายวิธี ดังนี้
- 1.การพัฒนาสินค้าและบริการ โดยการปรับปรุงคุณภาพ ฟังก์ชันการใช้งาน การออกแบบ หรือนวัตกรรม เพื่อให้สินค้าหรือบริการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
- 2.การบริการหลังการขาย โดยการช่วยเหลือ สนับสนุน หรือแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าหลังการขาย เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
- 3.การลดต้นทุน โดยการปรับปรุงกระบวนการผลิตหรือการให้บริการ เพื่อลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น
- 4.การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า โดยการให้ความสำคัญกับลูกค้า เข้าใจความต้องการ และ ตอบสนองอย่างตรงจุด ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้อะไรมากกว่าความคาดหวัง
ตัวอย่างเช่น
- ●โรงงานผลิตรถยนต์เพิ่มมูลค่าให้กับเหล็กและพลาสติก โดยการแปรสภาพให้เป็นรถยนต์ที่มีดีไซน์ทันสมัย ปลอดภัย และ ประหยัดน้ำมัน รถยนต์เหล่านี้จึงมีราคาสูงกว่ารถยนต์ทั่วไป
- ●ร้านอาหารเพิ่มมูลค่าให้กับวัตถุดิบ เช่น ผักและเนื้อสัตว์ โดยการปรุงอาหารให้อร่อยและน่ารับประทาน อาหารปรุงสุกมีมูลค่ามากกว่าวัตถุดิบเพียงอย่างเดียว เนื่องจากมีการปรุงแต่งรสชาติ กลิ่น และหน้าตาให้น่ารับประทาน
- ●ห้างสรรพสินค้าเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าต่างๆ โดยการนำเสนอสินค้าให้หลากหลายและครบครัน ห้างสรรพสินค้ามีมูลค่ามากกว่าสินค้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากเป็นแหล่งรวมสินค้าและบริการที่หลากหลาย ผู้บริโภคสามารถหาสินค้าและบริการที่ต้องการได้อย่างสะดวก
การสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added) ให้กับสินค้าหรือบริการนั้น มีความสำคัญต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะจะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจได้
สารตั้งต้น หวังเป็นอย่างยิ่งว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคน เพราะคำว่า "ไม่รู้" ทำคนเสีย "น้ำตา" มามากแล้ว
ถ้าเนื้อหาถูกใจ ช่วยกดติดตาม กดไลท์ กดแชร์ เพื่อเป็นกำลังใจ
แลกเปลี่ยนความเห็น ติชม สอบถาม แนะนำเนื้อหาได้นะครับ
#สารตั้งต้น #ValueAdded
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
