โรงแรมคุณทำแบบนี้หรือเปล่า ?
⚠️ OTA ไหนๆก็มีห้องพักเปิดขายตลอดทุก Room Type
⚠️ ถ้าลูกค้าโทร.มาจองห้องพักตรงกับโรงแรม จะไม่มีห้องราคาเริ่มต้นเปิดขาย มีแต่ห้อง Deluxe ห้อง Suite ขึ้นไป
⚠️ ราคาห้องพักจองตรงแพงกว่า OTA เสมอเพราะไม่มีคนเข้าไปทำข้อมูลหลังบ้านบนเว็บไซต์ เรียกว่า ไม่มีใครกล้าเข้าไปแตะ Booking Engine ที่แปะบนเว็บไซต์โรงแรม กลัวโดนว่า !!
⚠️ โทรจองตรงกับโรงแรม หรือติดต่อผ่าน LineOA/Facebook Messenger ทีไร ได้อารมณ์ทุกที คุยกันไม่รู้เรื่อง อธิบายไม่ได้ copy+paste อย่างเดียว ไม่สนใจว่าลูกค้าถามว่าอย่างไร
หลายโรงแรมประสบปัญหาในการบริหารจำนวนห้องพักที่เปิดขายตามช่องทางต่างๆ ไม่ทราบว่าจะจัดการอย่างไร ตั้งเป้าแต่ให้มีจำนวนห้องพักขายในทุกช่องทางและใช้ Channel Manager ช่วยในการบริหารจัดการ
.
แต่ขาดความเข้าใจในการทำธุรกิจโรงแรมในแบบที่เลือกที่จะลงทุน จึงทำให้การออกแบบกลยุทธทั้งในเรื่อง Yield Management และ Dynamic Pricing เป็นการนำวิธีจากโรงแรมอื่นๆที่อาจจะไม่เหมาะกับสถานะของโรงแรมตัวเอง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
