การใช้ Line ในการทำงานนั้นมีทั้งข้อดีและข้อเสีย แม้ว่า Line จะเป็นแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายและสะดวกสบาย แต่ก็มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้หลายองค์กรเลือกที่จะไม่ใช้ Line ในการทำงานหลักๆ ดังนี้
★
ด้านความปลอดภัย
○ การเข้าถึงข้อมูล
Line เป็นแอปพลิเคชันส่วนบุคคล การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลจึงทำได้ยาก อาจทำให้ข้อมูลสำคัญรั่วไหลได้ง่าย
○ การสำรองข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บอยู่ใน Line อาจหายไปได้หากมีการลบแชท หรือเกิดปัญหาทางเทคนิค
○ การเข้ารหัส
ระบบการเข้ารหัสของ Line อาจไม่แข็งแกร่งเพียงพอสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
★
การควบคุม
○ การค้นหาข้อมูล
การค้นหาข้อมูลที่ถูกเก็บอยู่ใน Line อาจทำได้ยาก เนื่องจากไม่มีระบบการจัดเก็บและจัดหมวดหมู่ข้อมูลที่เป็นระบบ
○ การทำงานร่วมกัน
Line ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกันในทีมขนาดใหญ่ ทำให้การแบ่งปันข้อมูลและทำงานร่วมกันเป็นทีมอาจไม่สะดวก