1. ควรตั้งคำถามว่า อะไรทำให้พนักงานไม่กล้าพูดในที่ประชุม ซึ่งหากคุณถามพวกเขา คุณก็มักจะได้รับคำตอบว่า "ไม่อยากพูด, ขี้เกียจพูด, พูดไปก็เท่านั้น หรือแม้แต่คำว่า เคยพูดไปแล้วหลายครั้ง ก็ไม่มีใครฟังนี่นา จะพูดไปทำไม"
2. การพูดคุยไม่ว่าจะในรอบ หรือนอกรอบ ก็เป็นเรื่องของคนพูด ไม่มีใครสามารถจะปิดปากใครไม่ไห้พูดได้ การสื่อสารที่ผิดพลาด เป็นปัญหาในทุกองค์กรทั่วโลก ความเข้าใจผิด ก็เป็นปัญหาในทุกองค์กรทั่วโลก แม้แต่การแบ่งพรรคแบ่งพวก ก็เป็นปัญหาในทุกองค์กรทั่วโลก
3. การแก้ปัญหานั้นง่ายมาก ง่ายจนคุณนึกไม่ถึง! เราใช้วิธีนี้ในการประชุมพนักงานที่จบดร. เป็นเด็กทุนนักเรียนนอกกว่า 30 คน ทุกท่านล้วนมีความเป็นตัวของตัวองสูงมาก เราทำทุกครั้งและมันก็ได้ผล เป็นวิธีที่เราได้มาจากโค้ชชาวต่างชาติท่านหนึ่งจากออสเตรเลีย จนเราแอบคิดว่าแค่นี้เองหรือ(วะ)
วิธีก็คือ: ทุกครั้งที่มีการประชุมคุณต้องแจ้งล่วงหน้า และขอให้ทุกคนเตรียมตัวสำหรับการประชุม บอกให้ชัดเจนว่าวาระการประชุม หรือวัตถุประสงค์การประชุมคืออะไร มีเวลาเท่าใด ประธานการประชุมจะต้องทำหน้าที่ไล่ตามวาระการประชุม และไล่ถามความเห็นทุกคนในที่ประชุม ย้ำว่าทุกคน "ด้วยการขานชื่อ" โดยเลขาที่ประชุม จะต้องทำหน้าที่บันทึกการประชุม และลงความเห็นแต่ละคนไว้ด้วย หากผู้ถูกขานชื่อ จะปฏิเสธการให้ความเห็นก็เป็นสิทธิส่วนบุคคล แต่ขอให้ลงบันทึกไว้
4. ไม่ว่าใครจะพูดอย่างไร คุณไม่ควรไปอ่อนไหวในทุกเรื่อง ภาษาบ้านๆ เรียกว่า "นิ่งให้เป็น เย็นให้ได้" ไม่จำเป็นต้องตอบคำถามทุกเรื่อง คุณเพียงสื่อสารไปว่า ขอให้ทุกท่านอ่าน และทำความเข้าใจกับรายงานประชุม ให้ถือมติตามรายงานการประชุม เพื่อการสื่อสารผู้ใต้บังคับบัญชาของตนเอง
ทุกองค์กรทั่วโลก มีการเมืองภายในเป็นปกติ
มีการคุยนอกรอบเป็นปกติ มีการสื่อสารผิดพลาดเป็นปกติ
ผู้บริหารหรือหัวหน้างานที่อ่อนไหวกับทุกเรื่อง
เพราะมีโทสะ โมหะมาก อาจต้องฝึกความสุขุม
หมั่นทบทวนอยู่เสมอ โดยฝึกการตั้งคำถาม
ว่าเพราะอะไร? จะแก้ปัญหานี้อย่างไร?
ด้วยความปรารถนาดีค่ะ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
