ความคิดเห็นบนคำถาม
พี่ๆคิดยังไงครับถ้าลูกค้าบอกว่า "ร้านอื่นขายถูกกว่านี้" และมีวิธีตอบลูกค้ายังไงครับ ?
2 พ.ย. เวลา 09:12 • ธุรกิจ • 26 คำตอบ
- 5
คำตอบ (26)
- สุดยอดคำตอบ1. ถามตัวคุณเองว่า positioning หรือการวางตำแหน่งสินค้าคุณคืออะไร หากสินค้าคุุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้าระดับบน คุณก็แค่อมยิ้มและ keep silent อย่าต่อปากต่อคำกับลูกค้ารายนั้น คุณต้องไม่ลืมว่าคุณกำลังจับปลาในน่านน้ำใหญ่ จึงไม่ควรไปสนใจปลาเข็ม เราเองเคยแสร้งพูดวลีนี้กับเจ้าของร้าน เจ้...
- 1
- คงต้องเทียบหลายอย่าง ราคาอย่างเดียวไม่ได้ บางคนก็แค่บอกกล่าวแต่มาซื้ออยู่ดี
- เขาอาจต่อราคา หริอ พูดความจริง เป็นไปได้หมดครับ แต่คุณควรจะคิดถึงหน้าที่ของคุณก่อนว่ามันคืองานขายและบริการลูกค้า ไม่ใช่สืบสวนสอบสวนว่าจริงไม่จริง? จากนั้นแนะนำข้อดีอื่นๆว่าของที่แพงกว่าที่ร้านคุณนั้นมีข้อดีที่แตกต่างกับร้านอื่นอย่างไร? รับประกัน? ส่งฟรี? ให้แกะกล่อง? ไม่เสียค่าส่...
- ถ้าสินค้าตัวเดียวกัน ตอบยากครับ แต่ถ้าเป็นพระเครื่องคงตอบได้แค่แล้วแต่ชอบ (ชอบพระ ชอบคนขาย ชอบนิยาย)จะได้สบายใจ อ่ะ
- ถ้าสินค้าร้านเขาเหมือนร้านเราเราก็ควรฉุกคิดและปรับปรุง คิดหาสาเหตุ ที่จะทำให้ดีขึ้นหรือหาสิ่งอื่นมาเสริม ให้เขารู้สึกว่าจ่ายให้เรามากกว่าร้านอื่นแล้วจะคุ้มแต่ถ้าเกิดว่าสินค้าของร้านเขาต่างกับเรา ก็อย่าไปสนใจ
- "ต้นทุนผมรับมาแพงกว่าครับพี่ ต้องขอโทษด้วยครับ พี่มีอย่างอื่นอยากได้ไหมครับ"
- เรื่องของเค้า เค้ามีสิทธิ์พูด จริงหรือไม่จริง ก็ไม่รู้ สำคัญคือ ยิ้มสวยๆ แล้วขายของต่อไป เรามาเอาเงินเค้า ไม่ได้มาทะเลาะกับเค้า ครับ 🙂
- ยี่ห้อเดียวกันไหมซื้อที่ไหนก็ได้ค่ะต้นทุนอาจต่างกันแต่เรามั่นใจคุณภาพสินค้าค่ะ...
