"Facebook" กำลังจะเริ่มตั้งค่าปรับระบบซ่อนยอดไลก์แล้ว และกำลังจะถูกนำออกมาใช้งานในอีกไม่ช้าไม่นาน
นับว่าเป็นข่าวใหญ่ของวงการไอทีและโลก Social กันเลยทีเดียวครับ เมื่อ Facebook กำลังจะเริ่มซ่อนยอดไลก์อย่างเป็นทางการ โดยตัวเลขทั้งจำนวนไลก์และคนที่เห็นโพสต์จะถูกจำกัดเฉพาะเจ้าของโพสต์เท่านั้นที่จะเห็น
ซึ่งก่อนหน้านี้เหตุผลที่ Instagram เริ่มทดสอบการซ่อนยอดไลค์นั้นมาจากการต้องการให้ผู้ติดตาม Instagram นั้นโฟกัสไปที่เนื้อหาทั้งภาพถ่ายและวิดีโอที่แชร์และได้รับการกดไลค์จากผู้สนใจจริงๆ ซึ่งการทดสอบในแอป Instagram เจ้าของโพสต์จะสามารถกดเข้าไปดูจำนวนไลค์ทั้งหมดได้ แต่ผู้ติดตามจะเห็นเพียงแค่รายชื่อคนกดไลค์เท่านั้น
สำหรับ Facebook ยังไม่แน่ชัดว่าเหตุผลในการซ่อนยอดไลค์จะเหมือนกันกับ Instagram หรือไม่ แต่คาดว่าการซ่อนไลค์นี้อาจจะช่วยให้ผู้ใช้ลดความสำคัญหรือลดความกังวลเกี่ยวกับการรับรู้ยอดไลค์ ที่อาจจะส่งผลต่อสุขภาพจิตในการเล่นโซเชียล เช่น เวลาที่โพสต์ Facebook ผู้ใช้จะคิดว่าตนเองได้รับความนิยมจากยอดไลค์ ถ้ายอดไลค์น้อยก็รู้สึกกังวลว่าตนเองไม่เป็นที่นิยมจากผู้อื่น
การซ่อนยอดไลค์ของ Facebook นี้ยังอยู่ในช่วงกระบวนการทดสอบอยูในเบื้องต้น ซึ่งคาดว่าจะปล่อยใช้งานในเร็วๆนี้แน่นอน
ทางตัวแทนของ Facebook ให้ข้อมูลกับ CNET ว่า “เรากำลังทดสอบแบบจำกัดจำนวน โดยยอดไลก์ รวมถึง Reaction (ดีใจ โกรธ เสียใจ) และยอดจำนวนคนชมวิดีโอจะถูกปรับให้เป็นส่วนตัว เฉพาะเจ้าของโพสต์เท่านั้นที่จะเห็น”
ระบบซ่อนยอดไลก์จะถูกเริ่มใช้งานในออสเตรเลียก่อน จากนั้นบริษัทจะรับฟังผลตอบรับเพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป และหวังว่าจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน
ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา Facebook ให้เหตุผลของการนำตัวเลขต่าง ๆ ออกจากระบบสาธารณะ (ทุกคนเห็นได้) เนื่องจากต้องการลดความกดดันจากจำนวนของตัวเลข ให้ผู้ใช้งานโฟกัสคุณภาพของเนื้อหามากขึ้น
ทั้งนี้ Instagram ได้เริ่มซ่อนยอดไลก์ในหลายประเทศตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ได้แก่ ออสเตรเลีย แคนาดา บราซิล นิวซีแลนด์ ไอร์แลนด์ อิตาลี และ ญี่ปุ่น
"ยอด Like กลายเป็นดาบสองคม"
Facebook ระบุว่า การนำยอดไลค์ออกไปเป็นการลดแรงกดดันทางสังคมในหมู่ผู้ใช้ แต่ผู้ใช้จะยังสามารถเห็นยอดไลค์บนโพสต์ของตัวเอง โดยนำยอดไลค์ออกไปเพื่อให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของการโต้ตอบ และคุณภาพของเนื้อหามากขึ้น
Like ถือเป็นฟีเจอร์หลักของ Facebook ตั้งแต่เปิดตัว แต่ในช่วงหลังพบว่าเป็นดาบสองคมสำหรับผู้ใช้เนื่องจากเกิดความวิตกกังวลเมื่อโพสต์ของตนเองมียอด Like น้อย แล้วนำเอาไปเปรียบเทียบกับโพสต์ของบุคคลอื่นที่มียอด Like มากกว่า จนสุดท้ายถึงขนาดลบโพสต์ทิ้ง
ในทางกลับกัน Instagram ยังไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ จากการทดลองซ่อนไลค์ใน 7 ประเทศ ได้แก่ออสเตรเลีย, นิวซีแลนด์, บราซิล, แคนาดา, ญี่ปุ่น, อิตาลี และไอร์แลนด์ ที่สำคัญ Facebook ยังไม่ระบุว่าการทดลองจะขยายหรือจะใช้เป็นการถาวร
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้สร้างความไม่พอใจให้เหล่า Influencer เพราะพวกเขามองว่า Like เป็นสิ่งสำคัญ
ตลอดเวลาหลายปีที่ผ่านมา “Likes” / “Love” คือหนึ่งใน Metric สำคัญในโลกของ Social Media โดยเฉพาะใน Facebook และ Instagram
แต่ข่าวที่ถูกเปิดเผยในช่วงนี้คือ Social Media ใหญ่ๆ ทั้งหลาย กำลังทยอยเตรียมที่จะยกเลิกใช้ Metrics เดิมเหล่านี้แล้ว โดย Business Insider ได้สรุปข้อมูลในเรื่องนี้ว่า…Facebook กำลังทดสอบซ่อนตัวเลขยอด Likes ใต้ Facebook Post รวมถึงใต้ Instagram Post ด้วย
"นี่ไม่ใช่การซ่อน Likes ครั้งแรก"
แม้แหล่งข่าวจะระบุว่านี่ยังเป็นเพียงการทดสอบ ยังไม่ได้มีการนำมาใช้งานจริง แต่นี่ ไม่ใช่ครั้งแรก ที่ Facebook เคยทำการทดสอบซ่อนยอด Likes โดยเมื่อเดือนตุลาคม ปี 2016 เคยมีการค้นพบว่า Facebook ได้ทำการทดสอบซ่อนยอด Likes มาก่อนแล้ว โดยเป็นการซ่อนยอด Likes แฟนเพจ
บทความนี้จึงอยากจะชวนคุณมาคุยกันในประเด็นนี้อีกซักครั้ง โดยขอเลือกโฟกัสในมุมของ Likes Fanpage ซึ่งเคยมีการทดสอบมาก่อนเมื่อปี 2016
หมายเหตุ: บทความนี้ถูกนำมาปรับปรุงและเผยแพร่อีกครั้งในเดือนกันยายนปี 2019 โดยเคยถูกเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2016 ตอนที่เราพบ Facebook ทำ A/B Testing ซ่อนยอด Likes ของ Facebook Page
สรุปเหตุการณ์ซ่อน Likes ที่เคยเกิดขึ้น
ปี 2016 ซึ่งเคยมีเหตุการณ์ซ่อนไลก์ของเพจ ผู้เขียนพบในตอนนั้นว่ายอดไลก์อันที่จริงมันยังไม่ได้หายไปไหน เพียงแต่มันถูกนำไป “ซ่อน” ตรงแถบเมนูด้านซ้าย
"Facebook Likes บอกอะไรเรา?"
แต่เดิมที ตัวชี้วัดอย่าง Like มีไว้เพื่อบอก Facebook ว่า คนๆ นี้สนใจเพจอะไร เพื่อให้ Facebook นำเนื้อหาของเพจนั้น มานำเสนอในหน้า News Feed ของคนนั้นๆ และที่สำคัญคือ ใช้ในการให้ Facebook เรียนรู้ว่าคนๆ นั้น มี Interest เกี่ยวกับอะไร
แน่นอนว่าเจ้าของเพจย่อมอยากทราบอยู่แล้วว่าเพจของตน มีคนเข้ามาสนใจมากน้อยแค่ไหน Facebook จึงเก็บตัวเลขนี้ไว้ให้ พร้อมทั้งเขียนบอกให้เห็นบนเพจชัดๆ ไปเลย ทั้งนี้ เพื่อเป็นการกระตุ้นความตื่นเต้นของเจ้าของเพจ รวมถึงนำเสนอตัวเลขนี้ ให้เป็นข้อเท็จจริงที่แสดงต่อคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเพจด้วย
Like จึงกลายเป็นตัวเลขกลายเป็นตัวเลขที่คนมักนำมาใช้วัดคุณภาพของเพจไปโดยปริยาย
"เหตุผลที่ต้องทำเช่นนี้ เป็นสาเหตุเพราะ?"
ผู้ใช้จำนวนมากจะดีใจเมื่อมีคนมากดไลก์เราเยอะๆ แต่ก็มีหลายคนเริ่มจะคิดเปรียบเทียบว่าโพสต์ของเขาไม่มีใครถูกใจ หรือมันอาจไม่ดีพอ จึงไม่อยากโพสต์ บางทีพิมพ์เสร็จก็ลบไป ดังนั้นการเอาจำนวนแสดงการกดไลก์ออกไปก็สามารถช่วยคนที่ชอบเปรียบเทียบได้ไม่น้อยเลยทีเดียว
คงยากที่จะไปเปลี่ยนความคิดภายในใจคน ไม่ให้คิดเปรียบเทียบกัน แก้ปัญหาที่ Facebook เอาจำนวนกดไลก์ออกคงจะง่ายกว่า แต่ก็น่าเสียดายที่เราไม่อาจรู้ได้ว่าอะไรคือสิ่งที่คนให้ความสนใจ
ตอนนี้ทาง Facebook ได้กำลังทำการทดสอบการซ่อนยอดไลค์ของโพสต์ เหมือนกับ Instagram
การทดสอบการซ่อนยอดไลค์บน Facebook นี้ค้นพบโดย Jane Manchun Wong ซึ่งทาง Facebook ก็ยืนยันว่ากำลังทดสอบซ่อนการแสดงยอดไลค์และยอดรีแอค โดยจะแสดงชื่อผู้กดไลค์เพียงสองถึงสามคนและตามด้วยคำว่าอื่นๆ ซึ่งตัดจำนวนไลค์ทั้งหมดออก เเล้วแหลือไว้เพียงเฉพาะชื่อคนที่เข้ามากดเท่านั้น
อ้างอิง: CNET, BBC
ขอบคุณภาพ : Google
เรียบเรียงเนื้อหา/นำเสนอโดย :
"สาระหลากด้าน"
"ขอให้ทุกท่านมีความสุขกับการอ่านนะครับ ขอบคุณสำหรับทุกการติดตามอ่านมากๆนะครับ 😄🙏"
- 15
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
