Blockdit Logo (Mobile)
Simple Journey
•
31 พ.ค. 2020 เวลา 16:37 • ธุรกิจ
3 mins Read - Influencer Marketing ไม่ใช่แค่การจ้างคนดังมาเพื่อโฆษณาอย่างเดียวน้ะ
ไปรู้จักกับ Influencer Marketing กันแบบรวดเร็วดีกว่า ! !
3
เชื่อว่าเพื่อนๆหลายคน พอดีได้คำนิยามของเค้าศัพท์ Marketing อันนี้ ส่วนใหญ่น่าจะปักธงไปที่ การจ้างดาราหรือเนตไอดอลคนดัง ให้มาพรีเซ้นแบรนด์เราใช่ม้า ?
เราจะบอกว่าใช่นะ แต่....นี่เป็นแค่ส่วนหนึ่งน้ะ เราขอเรียกว่าเป็นคอนเซปหลักๆดีกว่า เพียงแต่ มันมีการใช้งานเทคนิควิธีนี้ให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีกว่านี้
ไปดูกันน !
Influencer คือ ?
เราขอแบ่งเป็น 2 ส่วนนะ
- Old way Influencer คือถ้าเป็นในสมัยก่อน คำนี้เราจะใช้กับการดาราหรือคนดังมาพรีเซ้นสินค้าต่างๆ
- Modern Influencer  ในสมัยนี้ (ขอพูดถึงตั้งแต่ปี 2019 เป็นต้นมา) ไม่จำเป็นจะต้องจ้างแต่ดารามาแล้ว แต่ใครๆก็สามารถเป็น Infuencer ได้ เพราะเรามองถึงแค่หล้กของ content-driven marketing
Influencer Marketing คือ
คือการตลาดที่เน้นการเพิ่มความเป็นที่น่าจดจำ ภาพพจน์ ของแบรน์เพื่อนๆ ผ่านทางผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลนั้นเองง
อย่างที่กล่าวไปด้านบนว่า Influencer Marketing ไม่ใช่การจ้างดาราอย่างเดียว แต่เป็นการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลทางสื่อ เพราะจุดมุ่งหมายคือการทำให้แบรนด์เราเป็นที่รู้จัก ซึ่งต้องวัดผลได้จาก Social media เช่น Youtube, Facebook, IG, Linkedin หรือแม้แต่ Blockdit :)
และการใช้งานเจ้ากลยุทธ์นี้ให้ดีที่สุดเนี่ย ไม่ใช่การเอาเงินหรืองบการตลาดไปทุ่มให้กับ Influencer ดังๆแค่เจ้าเดียว แต่คือการบริหารการใช้งานงบเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงที่สุด
สมมุติว่า เราขายสีผสมอาหารและได้ทำงานร่วมกับ(หรือจ้าง)กับ เพจรีวิวเค้กและขนมหวานที่มีผู้ติดตามราวๆ 20k คน.... ผลลัพท์ตรงนี้ อาจจะออกมาดีกว่า เราไปจ้างดาราที่ชอบกินกาแฟที่มีผู้ติดตามเกือบ 200kคน มาโฆษณาให้เราซะอีกนะ แถมประหยัดเงินอีกด้วย
Influencer Marketing Facts !
ถ้าเราใช้งานเจ้าเทคนิคนี้ได้มีประสิทธิภาพดีจริงๆ เพื่อนๆอาจได้ผลลัพธ์หลายๆอย่างตามนี้ เรามาดู Facts กันดีกว่า
อ้างอิงจาก นิตยสาร Entrepreneur
- 7% ของคนยุค millennial สามารถถูกโน้มน้าวได้ด้วยเทคนิคนี้
- 37% ของลูกค้าที่ใช้งานสื่อ Online Media ได้ให้ความสำคัญกับคุณภาพของเนื้อหาและตัวInfluencer ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เค้าชอบมากกว่าการ Sponsor content
- 40% ของผู้ใช้งาน Twitter มีการซื้อสินค้า ที่เหล่า Influencer ที่เค้าชื่นชอบทำการโพส
อ้างอิงจาก Business Insider
- อัตราส่วนที่เหล่า Influencer ใช้งานแล้วมีประสิทธิภาพในการขายมีดังนี้ Instagram (79%) , Facebook (46%), YouTube (36%), Twitter (24%), and LinkedIn (12%)
- Business Insider ได้ทำการจำแนก Influencer Marketing ออกเป็น 2 ประเภท คือ "Reach" หมายถึงแบรนด์ที่ต้องการบูสแค่ผู้ติดตามและชื่อเสียง กับ "Niche" คือแบรนด์ที่มีเป้าหมายชัดเจนว่าชั้นต้องการยอดการติดตามและการซื้อจากคนที่ชื่นชอบสินค้านี้เท่านั้น ก็จะมีการเจาะลึกถึงการเลือก Influencer
- Long term Relationship กับ Influencer คือหัวใจของการมช้เทคนิคนี้ได้ดีที่สุด เนื่องจาก การจดจำภาพลักษณ์ของแบรนด์และคน มันค่อนข้างฝังลึก เปลี่ยนเยอะก็อาจจะพังชื่อเสียงของแบรนด์ได้
ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Influencer Marketing
ถ้าสามารถรู้ส่วนนี้ได้ จะทำให้เราใช้งานเทคนิคนี้ได้ดีมากกๆขึ้น
ความเข้าใจผิด
- Influencer Marketing ไม่ใช่การกำจำนวนเงิน แล้วไปโยนรวมถึงฝากความหวังทั้งหมดไว้ที่ตัว Influencer
- Influencer Marketing ไม่ใช่การหวังผลระยะสั้น หรือ ต้องการผลที่ออกมาเร็ว
ส่วนใหญ่การที่เพื่อนๆเลือกใช้เทคนิคการตลาดนี้ ก็คงทำใน Online media แล้ว เจ้า Online เนี่ย เราจะเน้นคำว่า organic followers มากกว่า นั้นคือ มันใช้เวลานะกว่าจะมีผู้ติดตาม หรือ คนที่เชื่อมั่น ถึงแม้เราจะมี Influencer ที่ดังมากๆก็ตาม
- Influencer Marketing คือการที่เราทุ่มงบและตัว Influencer แค่เจ้าเดียว
อันนี้ก็ไม่ถูกแต่ไม่ผิดนะ แต่ทางที่ดีคือ เราควรใช้ Influencer แบบ Tailor-made ให้ถูกต้องกับสินค้าที่เราจะใช้ โดยอาจะเป็น multiple influencer ก็ได้
แล้วเพื่อนๆจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ Influencer Marketing รึเปล่าน้า ?
โอเค เรามีคำถาม Check สั้นๆอยู่ 4 ข้อ เอาไว้ถามตัวเพื่อนๆเองว่า เราจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์นี้แล้วหรือยังง
1. เพื่อนๆรู้จักความชื่นชอบของลูกค้าเพื่อนๆดีรึยัง ?
2. อะไรคือ ข้อความหรือหัวใจหลัก ที่เพื่อนๆต้องการจะสื่อไปถึงลูกค้า ?
3. Influencer ประเภทไหนที่เพื่อนๆอยากร่วมงานด้วย ? (หวังว่าเพื่อนๆคงไม่ได้อยากจ้าง Influencer ที่ให้แต่ Fake follower น้า ไม่งั้นได้แต่จำนวน แต่ไม่มีคนซื้อ)
4. เพื่อนๆคาดหวังผลลัพธ์ขนาดไหนจากการใช้งาน Influencer ? แล้วเพื่อนได้เทียบ หรือ Benchmark กับวิธีอื่นๆรึยัง ?
จบแล้วจ้าาา
หวังว่าเพื่อนๆคงได้ทำความรู้จักเกี่ยวกับเทคนิคการตลาด Influencer มากขึ้นเนาะ :):)

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา