23 มิ.ย. 2021 เวลา 13:00 • หนังสือ
เห็นหัวข้อแล้วอย่าเพิ่งกลัวกันนะคะ วันนี้เราอยากมาพูดถึงโฆษณาที่ได้รับรางวัล Marketing Week Masters award สาขา สื่อวิดีโอ ที่พูดถึงเรื่องต้องห้ามในวงการโฆษณาให้ออกมาสร้างสรรค์จนได้รับรางวัล
เคยสังเกตกันไหมคะว่า สื่อโฆษณาที่เกี่ยวกับผ้าอนามัยที่ต้องการสื่อถึงเลือดประจำเดือนต้องใช้สัญลักษณ์ “น้ำสีฟ้า” แทน “สีแดงของเลือด” เพราะหลีกเลี่ยงภาพที่ไม่เหมาะสมและล่อแหลมเพราะไม่ใช่ทุกคนจะมีรอบเดือน “เลือดประจำเดือน” จึงเป็นเรื่องน่าสยดสยองสำหรับบางคน Thinx เป็นแบรนด์กางเกงในที่ผลิตผลิตภัณฑ์ออกมาให้ไม่ต้องใส่ผ้าอนามัยตอนมีประจำเดือนจึงต้องคำถามว่า If we all had periods, would we be more comfortable talking about them? ที่แปลว่าถ้าทุกคน(ไม่แบ่งเพศ)เป็นประจำเดือน เป็นไปได้ไหมที่เราจะพูดถึงเรื่องเหล่านี้ได้สบายใจ เหมือนกับที่เราสามารถพูดถึงอาการทางร่างกายอื่นๆ เช่น ปวดหัว ตัวร้อน ได้ตามปกติ
วันนี้เพจรีวิวทุกอย่างที่อ่านออกจึงมาเล่าเรื่องการทำโฆษณาของแบรนด์ Thinx ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างโฆษณาที่มีภาพต้องห้ามให้ฉายทั่วโลกได้ เรื่องนี้มีอยู่ว่าครั้งหนึ่งแบรนด์ Thinx ได้ทำโปสเตอร์โฆษณาที่มีภาพส้มและมะลอกอผ่าครึ่ง (แทนอวัยวะเพศหญิง) การใช้รูปไข่ดิบ (แทนการตกไข่) รวมทั้งรูปถ่ายนางแบบสวมกางเกงใน มีคำว่า ‘period’ ที่แปลว่าประจำเดือน ติดที่รถไฟฟ้าใต้ดินของนิวยอร์ค ประเทศสหรัฐอเมริกา ต่อมา MTA และ Outfront Media ที่เป็นผู้ควบคุมดูแลโฆษณาที่ได้รับอนุญาตให้โชว์ในสถานีรถไฟใต้ดินคัดค้านให้เอาโฆษณานี้ออกให้เหตุผลว่ามีภาพที่ไม่เหมาะสมและล่อแหลม แต่โปสเตอร์ตัวอื่น ๆ กลับได้รับอนุญาตทั้งที่มีภาพชุดว่ายน้ำ หรือโฆษณาคลีนิกเสริมความงามที่ใช้ภาพหน้าอกอย่างเปิดเผย เหตุการณ์ครั้งนั้นทำให้ Thinx แก้เกมด้วยการทำวิดีโอโฆษณาที่ตัวเอกเป็นผู้ชายที่แปลงเพศแล้วมีประจำเดือน แคมเปญนี้ชื่อ “MENstruation” ที่แปลว่าประจำเดือนของเพศหญิง มีการเน้นคำว่า ‘MEN’ ที่แปลว่าเพศชาย จึงจัดให้ตัวเอกเป็นผู้ชายที่ตื่นมาพร้อมกับเลือดประจำเดือนเลอะที่นอนซะเลย
เนื้อหาในวิดีโอนี้ก็เปิดมาด้วยเอาคำพูดปฏิเสธของสถานีโทรทัศน์ดัง ๆ ในอเมริกาอย่าง NBC, Discovery, BBC America ที่ไม่ยอมรับเนื้อหาที่สื่อตรง ๆ เกี่ยวกับประจำเดือนเพราะเป็นเรื่องส่วนบุคคล (Subjective) Thinx จึงผลิตสื่อที่ช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าประจำเดือนคือเรื่องปกติ เนื้อหาในเรื่องนี้แสดงถึงสิ่งที่ต้องรับมือเมื่อเป็นรอบเดือนทั้งรอยเลอะเปื้อน, การสังเกตตัวเองหน้ากระจกว่าไม่มีรอยเลอะ, ผ้าอนามัยในตู้ขายหมดเลยต้องขอเพื่อน มีการส่งผ้าอนามัยแบบสอดลอดช่องให้เพื่อนในห้องน้ำถัดไป ทั้งหมดนี้ไม่มีการเซ็นเซอร์ ที่แปลกตากว่านั้นคือนักแสดงนำเป็นผู้ชาย แคมเปญนี้ถือว่าประสบความสำเร็จด้านการตลาดเป็นอย่างมาก เป็นผู้ชนะรางวัล Marketing Week Masters award สาขา สื่อวิดีโอ ด้วยเหตุผลว่าสื่อนี้มีความชัดเจน ‘Super clear’ และสร้างสรรค์ ‘Creative’ ในการ Turned the censorship into conversation แปลว่า การเปลี่ยนเรื่องต้องห้ามมาให้ผู้คนสามารถถกเถียงเป็นวงกว้างได้
Thinx นวัตกรรมใหม่ของกางเกงในไม่ต้องใส่ผ้าอนามัยตอนมีประจำเดือน แนวคิดนี้เกิดจากนโยบายภาษีผ้าอนามัยในอเมริกาที่สินค้านี้จัดเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยมีการเก็บภาษีอยู่ที่ 10% ทำให้ผู้หญิงต้องแบกรับค่าใช้จ่ายสูงจึงคิดค้นนวัตกรรมนี้เพื่อช่วยเหลือผู้หญิงอีกหลายคนที่ไม่สามารถจ่ายผ้าอนามัยทุกเดือนได้ ในด้านของการตลาดแคมเปญ ‘MENstruation’ นี้ประสบความสำเร็จ 3 อย่างคือ
(1) แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น
(2) เป็นตัวเลือกใหม่แทนผ้าอนามัย
(3) เปิดให้มีการถกประเด็นเกี่ยวกับประจำเดือนไม่ควรเป็นเรื่องต้องห้าม
หลังจากวิดีโอนี้เผยแพร่ผู้ชมก็มีการพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้น เข้ามาให้ความเห็นถึงควรยกเลิกการเซ็นเซอร์ที่ไร้สาระ วิดีโอนี้มีผู้ชม 6 ล้านวิวใน 2 สัปดาห์ จำนวนคนให้ความเห็นในสื่อ Twitter ถึง 40 ล้านความเห็น โฆษณานี้สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ Thinx.com ถึง 85% บนโซเชียลมีคนให้ความสนใจเกี่ยวกับแบรนด์เพิ่ม 200% หลังจากแคมเปญนี้ออกไปทำให้ Thinx ได้รับการระดมทุนเพิ่ม 25 ล้านดอลล่าร์ซึ่งเป็นการระดมทุนครั้งใหญ่ที่สุดของแบรนด์เลยทีเดียว
ประเด็นที่เราสนใจคือเนื้อหาในวิดีโอสื่อถึงการรับมือของผู้ที่มีรอบเดือนเชื่อมโยงกับคุณค่าที่แบรนด์มีคือกางเกงในที่ไม่ต้องใส่ผ้าอนามัย ก็เป็นด่านแรกที่ทำให้ผู้บริโภคอย่างเราสนใจในแบรนด์มากขึ้น นอกจากนี้แบรนด์ยังทำให้เรื่องประจำเดือนสามารถถูกพูดถึงเป็นวงกว้างไปถึงนโยบายรัฐได้ สิ่งที่ทำให้เราคิดตามได้คือเรื่องค่าใช้จ่ายผ้าอนามัยที่สูงเพราะนโยบายรัฐที่มองว่าสินค้าชนิดนี้คือสินค้าฟุ่มเฟือย หลาย ๆ ฝ่ายพยายามการขอความร่วมมือให้รัฐจัดการยกเลิกภาษีเป็นเรื่องยากแต่นวัตกรรมนี้เป็นอีกทางเลือกที่ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้ ในแง่ด้านการโฆษณาในมุมมองผู้บริโภคอย่างเราเองก็รู้สึกว่านวัตกรรมตอบโจทย์ด้านคุ้มค่าได้ดีทีเดียว 🙂
Ref.
รางวัล Marketing Week Masters award: https://www.marketingweek.com/masters-awards-thinx.../
วิดีโอโฆษณา: https://vimeo.com/374175937
โฆษณา