ไม่อยากคิดเข้าข้างตัวเองฝ่ายเดียว
ต้องทำความเข้าใจลูกค้า (Customer Insight) 😘
.
ถ้าจะเริ่มทำธุรกิจหรือสร้างผลิตภัณฑ์สักอย่าง
เป้าหมายคือการสร้างคุณค่าให้กับผู้รับ
หรือช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าได้
สิ่งที่ช่วยบอกถึงความต้องการเชิงลึกของลูกค้า หรือ
Customer Insight คือ แนวคิดผลิตภัณฑ์
.
แนวคิดผลิตภัณฑ์ (Product Concept) คือ
คำอธิบายแนวคิดจากมุมมองลูกค้า
ประกอบด้วย
1. #Headline (พาดหัว)
เป็นประโยคที่ดึงความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย
2. #Insights (ข้อมูลเชิงลึก)
คือ ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค/ลูกค้าที่ได้จากการสอบถาม การวิจัย
3. #Benefits (ผลประโยชน์)
คือ การนำเสนอคำตอบและทางแก้ปัญหาจากสินค้า หรือบริการ
4. The reasons to #believe (เหตุผลที่ทำให้เชื่อ)
คือ รายละเอียดทางเทคนิค หรือ คุณภาพของส่วนประกอบ
การรับรองสินค้า คำแนะนำจากผู้มีชื่อเสียง หรือ influencer
เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายเชื่อมั่น
5. Conclusion (เหตุผลที่ทำให้เชื่อ)
คือ ข้อความสรุปตอนท้าย เพื่อสรุป หรือ กระตุ้นการตอบสนอง
ต่อสินค้าและบริการให้อยากใช้ผลิตภัณฑ์นี้
Customer Insightj
🛍🛍🛍🛍🛍🛍🛍🛍🛍🛍🛍
เคล็ดลับในการเขียน Product Concept ให้น่าสนใจ 😍
1. ต้องชัดเจน อยู่บนพื้นฐานความจริง
2. ใช้ภาษาเข้าใจง่าย ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
3. มีผลกับอารมณ์และความรู้สึก
🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁
เพราะสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำการตลาดคือ ลูกค้า
ดังนั้น การทำความเข้าใจลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ
ขอบคุณแนวคิดดีๆจาก Yournextu virtual classroom :
Marketing Fundamental Module1
Discover Customer Insight and Innovation
🪆🪆🪆🪆🪆🪆🪆🪆🪆
My Memories Reviews ep.478
8/9/2021
.
#MyMemoriesReviews
#เรื่องน่าจำนำมาเล่า
#YourNextU
#Marketing
#customerinsights
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
