[Bnomics] “Ring” จากสินค้าที่ถูกปฏิเสธในรายการดัง จนถึงวันที่มีมูลค่ามากกว่าพันล้านดอลลาร์ หนึ่งในทักษะที่นักธุรกิจผู้ประสบความสำเร็จมักจะมีกัน คือ “การไม่ยอมแพ้”

สำรวจ
ลงทุน
คำถาม

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

Bnomics

•

22 ม.ค. 2023 เวลา 01:08 • ธุรกิจ

“Ring” จากสินค้าที่ถูกปฏิเสธในรายการดัง จนถึงวันที่มีมูลค่ามากกว่าพันล้านดอลลาร์

หนึ่งในทักษะที่นักธุรกิจผู้ประสบความสำเร็จมักจะมีกัน คือ “การไม่ยอมแพ้”

และเมื่อรวมกับสายตาที่สอดส่องมองหาโอกาสอยู่อย่างสม่ำเสมอ ก็กลายเป็นส่วนผสมความสำเร็จที่กลมกล่อมได้ไม่ยาก

ความกลมกล่อมนี้เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ “Ring” กริ่งประตูอัจฉริยะโด่งดังและกลายเป็นเจ้าตลาดในสหรัฐฯ จนถึงวันนี้

แรงบันดาลใจจากการคลุกตัวทำงานในโรงรถ

เรื่องราวของ Ring เริ่มต้นขึ้นในการทำงานในโรงรถในบ้านของเจมี ซิมินอฟฟ์ (Jamie Siminoff)

โดยตอนนั้นคุณเจมีถือเป็นนักธุรกิจและนักประดิษฐ์ดาวรุ่ง

ที่พึ่งขายแอพพลิเคชั่นเปลี่ยนเสียงกลายเป็นข้อความ

ซึ่งก็ทำเงินมาให้เขาได้เงินมาหลักล้านเหรียญ

หลังจากได้เงินมา เจมี ซิมินอฟฟ์ก็มาคลุกตัวอยู่ในโรงรถ

พยายามสร้างสิ่งประดิษฐ์ใหม่ที่จะช่วยให้คุณภาพชีวิตของผู้คนดีขึ้น

แต่การคลุกตัวอยู่ในโรงรถก็สร้างปัญหาอย่างหนึ่ง คือ เวลาที่ไรเดอร์มาส่งของ

เจมีซึ่งอยู่ในโรงรถก็จะไม่ได้ยินเสียงกริ่งประตูที่ไรเดอร์กด

ตรงนี้เอง ที่นิสัยในการสอดส่องมองหาโอกาสของเจมีถูกนำมาใช้

เขาได้พัฒนาอุปกรณ์ที่สามารถทำให้กริ่งประตูหน้าบ้านเชื่อมต่อกับมือถือของเขา

เวลาไรเดอร์มากดกริ่งก็จะทำให้เขาไม่พลาด

นอกจากนี้ เขายังเพิ่มฟีเจอร์ให้มีกล้องเชื่อมต่อกับตัวกริ่ง

และก็ออกแบบแอพมือถือให้เชื่อมต่อกับตัวกล้องด้วย

ซึ่งมีการเล่าว่า ในการพัฒนากริ่งประตูที่เชื่อมต่อกับมือถือเป็นงานที่โหดหินไม่น้อย

เพราะ พวกเขาทำมันขึ้นมา โดยใช้คนเพียงแค่ 5 คนเท่านั้น

และหนึ่งในนั้นยังเป็นเด็กฝึกงานด้วย

หลังจากที่ประดิษฐ์มันได้สำเร็จ คุณเจมี ซิมินอฟฟ์ ก็ตัดสินใจที่จะผลิต

เจ้ากริ่งอัจฉริยะนี้ออกมาขายทันทีในปี 2012 โดยได้รับการสนับสนุนจากภรรยาของเขา

โดยตอนแรกเขาตั้งชื่อมันว่า “doorbot”

สินค้าล็อตแรก 5,000 ชิ้น ผลิตที่โรงงานในประเทศไต้หวัน

และก็นำกลับมาขายในราคา 199 ดอลลาร์สหรัฐ

ซึ่งต้องบอกว่า ในช่วงแรกมันไม่ประสบความสำเร็จเท่าใดนัก

เพราะบริษัทไม่มีทั้งชื่อเสียง และราคาของสินค้าก็ถือว่าค่อนข้างแพง

เหตุการณ์นี้ทำให้เงินทุนของเขาหร่อยหรอจนแทบจะไม่เหลือ

แต่คุณเจมีก็ยังไม่ยอมแพ้และมองหาโอกาสต่อไป

จนมีคนแนะนำให้นำบริษัทไปออกรายการ “Shark Tank”

ซึ่งเป็นรายการที่ให้ผู้ประกอบการมานำเสนอสินค้า

และเสนอดีลการลงทุนให้กับนักธุรกิจชื่อดัง

ซึ่งในรายการ “doorbot” ก็เสนอดีลมูลค่า 700,000 ดอลลาร์สหรัฐ

แลกกับหุ้น 10% ของบริษัท

แต่สุดท้ายแล้วก็ไม่สามารถตกลงดีลที่ลงตัวได้

นักธุรกิจในรายการก็ขอปฏิเสธดีลของเขาไป

อย่างไรก็ดี การออกไปรายการครั้งนี้ก็ช่วยทำให้สินค้าเป็นที่รู้จัก

และทำให้มียอดขายกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงหลังจากที่รายการออกอากาศไปไม่นาน

ซึ่งก็ทำให้บริษัทมีสภาพคล่องเพิ่มเติมจนอยู่รอดต่อไปได้

จากสินค้าที่ถูกปฏิเสธสู่ดีลมูลค่ากว่า 1,000 ล้านดอลลาร์

แต่ในช่วงแรกนั้น คุณภาพสินค้าของ doorbot ก็ถูกวิจารณ์โดยลูกค้าจำนวนมาก

ซึ่งคุณเจมีเองก็ตระหนักถึงปัญหานี้ โดยตอบกลับอีเมลวิจารณ์จากลูกค้าโดยตนเองทุกอีเมล

และก็ยังตั้งเป้าออกไปซ่อมเครื่อง doorbot ให้ได้อย่างน้อยเดือนละ 1 บ้าน

ความจริงใจและความพยายามแก้ไขปัญหาลูกค้าก็ทำให้บริษัทค่อยๆ

ได้รับเสียงตอบรับดีขึ้นเรื่อยๆ

และบริษัทก็ยังพยายามที่พัฒนาคุณภาพของสินค้าอย่างต่อเนื่อง

โดยมีจุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นในปี 2014 โดยบริษัท Foxconn ซึ่งเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนสำคัญให้กับทางบริษัท Apple ได้เข้ามาเสนอความช่วยเหลือ

ทั้งช่วยออกแบบผลิตภัณฑ์ และก็ยังช่วยให้เครดิตผลิตสินค้าล็อตใหม่กว่า 30,000 ชิ้น ด้วยต้นทุนแค่ 100 ดอลลาร์สหรัฐ

(จากที่ตอนต้นพวกเขาต้องขายกริ่งอัจฉริยะในราคา 199 ดอลลาร์สหรัฐ)

นอกจากนี้ ยังมีหนึ่งในผู้ลงทุนในบริษัทอย่าง “Hamet Watt”

ได้ทำการเสนอว่า ควรเปลี่ยนชื่อจาก “doorbot” เป็น “Ring”

เพราะมันทั้งกระชับและมีความหมายตรงกันเสียงกริ่งบ้านโดยตรง

อีกหนึ่งจุดสำคัญที่ทำให้บริษัทกลายเป็นที่รู้จักมากขึ้นไปอีก

คือ การได้ชาคีล โอนีล (Shaquille O’Neal) อดีตนักบาสเกตบอลชื่อดัง

เข้ามาช่วยโปรโมทบริษัทผ่านช่องทางตลาดต่างๆ

ซึ่งในดีลนี้คุณชาคีลไม่ได้รับผลตอบแทนเป็นค่าจ้าง

แต่ได้รับผลตอบแทนเป็นหุ้นบางส่วนของบริษัท

ทาง Ring ยังทำการพิสูจน์ให้เห็นถึงประโยชน์ของกริ่งอัจฉริยะ

โดยทำการส่งไปให้สำนักงานตำรวจที่ลอสแองเจลิส

นำไปติดตั้งในชุมชนที่มีปัญหาโจรชุกชุม

และการติดตั้งกริ่งอัจฉริยะหน้าประตูบ้านครอบคลุมแค่ 10%

แต่สามารถลดอัตราการขโมยได้มากถึง 55%

ทั้งหมดนี้ ทำให้ Ring ประสบความสำเร็จอย่างมาก

โดยแทบจะเป็นผู้ผูกขาดคนเดียวในตลาดกริ่งประตูของสหรัฐ

โดยมากกว่า 90% ของยอดขายทั้งประเทศสหรัฐเป็นของบริษัท Ring

และในปี 2018 ทางบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Amazon เข้ามาซื้อกิจการ Ring ด้วยมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

ซึ่งทำให้ทางเจมี เซมินอฟฟ์เหลือหุ้นในบริษัทแค่ 10%

อย่างไรก็ดี Amazon ยังให้สิทธิขาดในบริหารงานบริษัทกับเขาอยู่

นโยบายเช่นนี้เป็นลักษณะเด่นของ Amazon ที่เข้าไปซื้อกิจการใด

ก็มักจะยังปล่อยให้ผู้บริหารกิจการนั้นมีสิทธิบริหารงานต่อไป

นอกจากสิทธิในการบริหารต่อ การรวมเข้ากับ Amazon ยังทำให้ทางเจมีได้มีโอกาสพัฒนาบริษัทต่อไปผ่านเงินทุน และโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon

ทำให้ Ring ไม่เพียงแต่พัฒนาผลิตภัณฑ์เดิมของตนเองได้เท่านั้น แต่ยังสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่องได้ด้วย เช่น โดรนบินตรวจบ้าน และกล้องวงจรปิด

ทั้งหมดนี้ทำให้ เจมี เซมินอฟฟ์ ในปัจจุบันก็มีทรัพย์สินมูลค่ากว่า 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

แต่หากย้อนกลับไป ในวันที่เงินทุนร่อยหรอในตอนที่ขายกริ่งยังไม่ได้ หรือ เสียใจกำลังใจในวันที่ถูกรายการ Shark Tank ปฏิเสธ ถ้าทางทางเจมี เซมินอฟฟ์ล้มเลิกกิจการไป เขาก็คงจะไม่มีวันนี้