I Love CX
cxperiences
- ธุรกิจ
- ไลฟ์สไตล์
- การตลาด
- 0
- 24โพสต์
- 35ผู้ติดตาม
- รวบรวมประสบการณ์และการทดลองให้บริการลูกค้าทั้งสำเร็จและล้มเหลว
- สร้างเพจเมื่อ 28 เม.ย. 2020
- อันดับแรก วิเคราะห์ผู้ฟังก่อนแล้วจึงคัดเลือกหัวข้อให้เหมาะสมกับสิ่งที่ผู้ฟังสนใจหลังจากนั่น พูดในสิ่งที่ตนเองเข้าใจและรู้จริง จะไหลลื่น
- ก่อนอื่นต้องหยุดเปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่นแล้วกลับมาพิจารณาว่าเหตุการณ์ไหนหรือสิ่งใดที่เรามักจะขาดความมั่นใจ
- ทำงานอาชีพ1 มีแค่เงินเดือนมาตราฐานเด็กจบใหม่ เวลางานเร่งต้องมานอนออฟฟิศ ช่วงปิดงบไม่มีวันหยุด no OT no bonus ไม่มีเวลาให้ลูก ทำมา3ปี ไม่มีอะไรดีขี้นเลยนอกจากงานเพิ่ม ควร"ไปต่อ"หรือ"พอแค่นี้"คำถามนี้ถูกลบจริงๆมีคำตอบในคำถามแล้ว เราให้ความสำคัญกับสิ่งไหนก็ควรให้เวลากับสิ่งนั้น ที่ผ่านมา"ไม่มีเวลาให้ลูก"เลย และ "ไม่มีอะไรดีขึ้นเลย" คือคำตอบแล้ว
- 1.เอาโทรศัพท์มือถือไปไว้ที่อื่น2.จดงานที่ต้องทำเป็นข้อๆทำสองอย่างนี้ก่อนค่ะ
- ทุกๆอย่าง ทุกๆเรื่อง ผ่านมาแล้วก็ผ่านไป วิธีการหนึ่งที่เคยลองใช้แล้วคือ เขียนเรื่องไม่สบายใจ เป็นข้อๆ ดูแล้วข้อไหนไร้ประโยชน์จะ ขีดทิ้ง เป็นข้อๆไป
- คนมักจะเข้าใจว่า การบริหารประสบการณ์ลูกค้าคือการแก้ข้อร้องเรียนและรับสายใน call center
- มีหนังสือเล่มหนึ่งอยากแนะนำhow will you measure your life.และขอเพิ่มเติมในส่วนที่เคยนำมาใช้กับตัวเองคือ การพิจารณาว่างานนั้นๆ แนวทางนั้น เราทำแล้วขัดแย้งกับตัวตนเราหรือไม่ ความเหนื่อยความท้อในการทำง...
- ลองปรับเปลี่ยนพื้นที่ในการทำงานให้มีบรรยากาศใหม่ๆ มีสิ่งอำนวยความสะดวกให้ทำงานไม่ติดขัด เช่นบางท่านมีปัญหากับอากาศร้อน ก็ทำให้หมดแรง หมดกำลังในการสร้างสรรค์งานใหม่ๆได้
- ปัจจุบันคำว่า trust และ engagement เข้ามามีบทบาทสำคัญมากในการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ สื่งที่ทำอยู่เป็นวิธีที่ถูกต้องแล้วเพราะเป็นการสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาวให้ลูกค้า แนะนำให้เพิ่มเติมการ follow up หรือติดตามการแก้ไขปัญหา เพื่อดึง (engage) ลูกค้าไว้อย่างต่อเนื่อง วันหนึ่ง...
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
